Пользовательское соглашение

1. Преамбула

1.1. Посещая любой раздел Spinto.casino («Сайт») или создавая учетную запись, пользователь соглашается со всеми условиями
Пользовательского соглашения («Соглашение»), Политики конфиденциальности, рекламных условий, а также правилами игр, бонусов
и специальных предложений, которые периодически публикуются на Сайте. Клиентам следует ознакомиться со всеми положениями
Соглашения до принятия его условий. Если клиент не желает или не может согласиться с этими условиями и соблюдать их, мы
рекомендуем не создавать учетную запись и не пользоваться услугами Сайта. Дальнейшее использование Сайта означает полное
принятие клиентом всех условий настоящего Соглашения.

Общие условия

2. Стороны

2.1. Spinto.casino принадлежит и управляется компанией Twicedice B.V., зарегистрированной по адресу: Korporaalweg 10, Willemstad,
Curaçao, регистрационный номер 154842. Twicedice B.V. лицензирована и регулируется Curaçao Gaming Control Board по лицензии
№ OGL/2024/818/0448. Платежи обрабатываются компанией ICS MANPOWER SOLUTIONS Ltd., зарегистрированной в Республике Кипр,
основной офис: Voukourestiou, 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11 Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus (Reg. No: HE 445968),
действующей в качестве уполномоченного агента от имени своей материнской компании Twicedice B.V. Ссылки в условиях на «нас»,
«наш», «мы» или «Компания» относятся к Twicedice B.V., если прямо не указано иное.

3. Изменения условий

3.1. Мы имеем право изменять, редактировать, обновлять и дополнять Соглашение по ряду причин, включая коммерческие и юридические,
а также причины, связанные с обслуживанием клиентов. Актуальная версия Соглашения и даты вступления изменений в силу размещаются
на Сайте. Мы информируем клиентов об изменениях, поправках и дополнениях путем публикации обновленного текста Соглашения на Сайте.
Клиент несет личную ответственность за ознакомление с действующей версией Соглашения. Компания вправе вносить изменения в работу
Сайта в любое время и без уведомления клиентов.

3.2. Если клиент не согласен с измененными положениями Соглашения, он вправе прекратить использование Сайта. Продолжение использования
Сайта после вступления изменений в силу означает полное принятие этих изменений, независимо от того, получил ли клиент уведомление
или узнал об изменениях из обновленной версии Соглашения.

4. Законодательные требования

4.1. Лицам младше 18 лет или не достигшим минимального возраста, установленного законодательством соответствующей юрисдикции
для участия в азартных играх («законный возраст»), запрещено пользоваться Сайтом. Использование Сайта лицами, не достигшими
законного возраста, является прямым нарушением Соглашения. По этой причине мы вправе запросить документы, подтверждающие возраст
клиента. Клиенту может быть отказано в предоставлении услуг, а его учетная запись может быть приостановлена, если по запросу
он не предоставит документальных доказательств достижения законного возраста.

4.2. Азартные игры незаконны в некоторых юрисдикциях. Принимая Соглашение, клиент признает, что Компания не предоставляет гарантий
или юридических консультаций относительно законности использования Сайта в юрисдикции клиента. Мы не гарантируем, что услуги Сайта
не нарушают законы юрисдикции игрока. Клиент пользуется услугами Сайта добровольно и принимает на себя полную ответственность,
тщательно оценив все возможные риски.

4.3. Мы не стремимся и не намерены предоставлять клиенту услуги, нарушающие законы его юрисдикции. Принимая Соглашение, клиент
заявляет и гарантирует, что использование Сайта соответствует применимым законам и правилам его юрисдикции. Мы не несем ответственности
за незаконное использование услуг Сайта.

4.4. Клиент несет полную ответственность за уплату всех налогов и сборов, применимых к любым выигрышам, полученным в результате
использования Сайта. Если выигрыш облагается налогом в соответствии с правовыми нормами определенной юрисдикции, клиент несет
полную ответственность за подготовку соответствующей отчетности.

4.5. По юридическим причинам мы не принимаем клиентов, находящихся в следующих странах/территориях: США, Великобритания, Нидерланды,
Австралия, Испания, Аруба, Нидерландские Антильские острова, Бонайре, Синт-Мартен (Нидерландская часть), Кюрасао, Саба, Синт-Эстатиус,
Украина, Абхазия. Лицам, проживающим или находящимся на территории этих стран/территорий, запрещено создавать учетные записи или вносить
депозиты на Сайте. Список юрисдикций может меняться, и такие изменения могут быть внесены Компанией без предварительного уведомления.
Клиент соглашается не создавать учетную запись и не переводить деньги на счет, находясь в одной из указанных юрисдикций.

5. Создание учетной записи. Самоограничение

5.1. Для доступа ко всем основным услугам Сайта клиент должен создать учетную запись. Для этого необходимо указать email и придумать пароль,
который будет использоваться для входа в учетную запись в дальнейшем. Также требуется предоставить следующие персональные данные:
номер телефона и дату рождения.

5.2. Для проверки достоверности данных Компания вправе запросить документы, подтверждающие личность клиента. Если по какой-либо причине
клиент не может предоставить документы, подтверждающие личность, Компания вправе приостановить учетную запись до предоставления документов
или окончательно закрыть учетную запись, если документы так и не будут предоставлены.

5.3. Клиент подтверждает, что при регистрации на Сайте он указал полные, точные и действительные персональные данные и, в случае любых изменений,
обязуется незамедлительно обновлять профиль. Несоблюдение этого правила может привести к ограничениям, приостановке или блокировке учетной записи,
либо к отмене выплат.

5.4. Если у клиента возникли вопросы или сложности при регистрации, он может обратиться в службу поддержки через веб-чат или по email:
support@spinto.casino.

5.5. Каждому клиенту разрешено иметь только одну учетную запись на Сайте. Любые другие учетные записи, созданные тем же клиентом,
считаются дубликатами. Мы вправе закрыть такие учетные записи и:

5.5.1. считать недействительными все операции, совершенные с использованием дубликатной учетной записи;

5.5.2. отказать в возврате любых депозитов и ставок, сделанных с дубликатной учетной записи;

5.5.3. потребовать возврата всех выигрышей, бонусов и средств, полученных в результате использования дубликатной учетной записи.
Клиент обязан вернуть их по первому требованию.

5.6. Если игрок желает заблокировать учетную запись на неопределенный срок, он должен обратиться в службу поддержки, предоставив все
необходимые запрошенные данные. Для разблокировки достаточно снова обратиться в поддержку и подать запрос.

5.7. Постоянная блокировка учетной записи доступна клиентам, у которых диагностирована игорная зависимость или имеются ее признаки.
Такие клиенты могут обратиться в поддержку с запросом на временное ограничение доступа к учетной записи; средства на счете будут
заморожены на период блокировки. Для восстановления доступа клиент должен предоставить официальные документы, подтверждающие отсутствие
игорной зависимости. Для получения подробной информации обратитесь в службу поддержки.

6. KYC и противодействие отмыванию денег

6.1. Принимая настоящее Соглашение, клиент обязуется, заявляет и гарантирует, что:

6.1.1. клиент старше 18 лет или достиг законного возраста, дающего право участвовать в азартных играх без нарушения применимого законодательства
соответствующей юрисдикции;

6.1.2. игрок является единственным и законным владельцем всех средств на своем счете. Вся информация, предоставленная игроком, является истинной,
действительной, актуальной и точной;

6.1.3. клиент полностью осознает, что использование Сайта может привести к потере средств, и берет на себя полную ответственность за возможные убытки.
Клиент гарантирует, что пользуется Сайтом добровольно, по собственной воле и на свой риск. Клиент не вправе предъявлять Компании претензии
в связи со своими расходами или потерями;

6.1.4. клиент ясно понимает общие принципы, правила и процедуры предоставления услуг и особенности онлайн-гемблинга. Клиент признает,
что его обязанность — убедиться в корректности всех данных, ставок и игр. Клиент обязуется не совершать действий, способных нанести ущерб репутации Компании.

6.2. Принимая условия Соглашения, клиент предоставляет нам право проводить периодические проверки (по нашему усмотрению или по запросу третьей стороны,
например регулирующего органа) для подтверждения личности клиента и достоверности предоставленной информации.

6.3. На период проверки личности возможность вывода средств может быть ограничена.

6.4. Если в ходе проверки будет установлено, что клиент предоставил поддельную информацию, это считается нарушением условий Соглашения и дает нам право
немедленно закрыть учетную запись и отказать в доступе к услугам Сайта, а также предпринять иные меры по нашему усмотрению.

6.5. Если мы не можем подтвердить достижение клиентом законного возраста, мы оставляем за собой право приостановить учетную запись. Если клиент был младше законного возраста во время использования Сайта:

6.5.1. учетная запись игрока будет закрыта;

6.5.2. средства на счете будут возвращены, при этом все финансовые операции за указанный период считаются недействительными;

6.5.3. все ставки, сделанные за указанный период, будут отменены и возвращены;

6.5.4. любые выигрыши, полученные в период, когда игрок был младше законного возраста, считаются недействительными. Клиент обязан вернуть по первому требованию все средства, выведенные со счета.

7. Логин, пароль и безопасность

7.1. Создав учетную запись, клиент обязан хранить логин и пароль в тайне и ни при каких обстоятельствах не раскрывать их третьим лицам.
В случае утраты данных для входа их можно получить/восстановить с помощью функции «Restore access».

7.2. Клиент несет ответственность за безопасность своего пароля, а также за любые действия и операции, совершенные в учетной записи.
Клиент также несет ответственность за любые убытки, понесенные вследствие действий третьих лиц.

7.3. В случае нарушения безопасности или несанкционированного доступа к учетной записи клиент обязан немедленно уведомить Компанию.
При необходимости клиент должен предоставить доказательства факта несанкционированного доступа. Компания не несет ответственности
за ущерб, понесенный клиентом вследствие ненадлежащего или небрежного обращения с логином/паролем, либо вследствие несанкционированного доступа.

8. Пополнение счета и вывод средств

8.1. Для участия в азартных играх на Сайте клиент должен внести определенную сумму на свой счет.

8.2. Клиент заявляет и гарантирует, что:

8.2.1. средства, внесенные на счет, не получены преступным, незаконным или запрещенным путем;

8.2.2. клиент не будет отзывать уже завершенные транзакции, оспаривать или отменять выполненные платежи, что может привести к возврату средств третьей стороне и освобождению ее от юридической ответственности.

8.3. Мы не принимаем средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Клиент должен пополнять счет только со своего банковского счета,
банковской карты или платежной системы, зарегистрированной на имя клиента. В случае выявления нарушения условия все выигрыши могут быть конфискованы.

8.4. При запросе банковского перевода для возврата средств их законному владельцу все расходы и комиссии несет получатель.

8.5. Мы не принимаем наличные платежи. Мы можем использовать различные электронные платежные организации или финансовые учреждения для обработки
электронных платежей, включая пополнения и выводы. Клиент полностью принимает правила и условия таких организаций, за исключением случаев,
когда они противоречат условиям настоящего Соглашения.

8.6. Клиент соглашается не отзывать, не аннулировать и не отменять транзакции, обработанные через его учетную запись. В каждом таком случае
клиент обязан возместить сумму непереведенных средств, включая любые расходы, которые мы понесли при взыскании средств.

8.7. Если мы подозреваем, что депозит внесен мошенническим путем, мы оставляем за собой право заблокировать учетную запись клиента, отменить выводы
и вернуть выигрыши. Мы вправе уведомлять соответствующие органы о мошеннических платежах или незаконной активности и вправе привлекать коллекторов
для взыскания платежей. Компания не несет ответственности за несанкционированное использование кредитных карт, независимо от того, были ли они заявлены
как украденные.

8.8. Мы вправе использовать положительный баланс клиента для возврата средств, которые клиент задолжал Компании, включая случаи дублированных ставок
по пункту 10.1.2 (Сговор, введение в заблуждение, мошенничество и преступная деятельность) или пункту 15 (Ошибки и просчеты).

8.9. Клиент признает, что его учетная запись не является банковским счетом. Соответственно, к счету не применяются страховка, кредит, гарантия
или иные меры защиты, предусмотренные системами страхования вкладов. Проценты на средства на счете не начисляются.

8.10. Клиент вправе запросить вывод средств при условии, что:

8.10.1. все платежи на счет были проверены и ни один из них не был отменен или отклонен;

8.10.2. процедура верификации, описанная в разделе 6, была надлежащим образом пройдена.

8.11. При обработке заявок на вывод учитывается следующее:

8.11.1. профиль клиента должен быть заполнен, а привязанный email — подтвержден;

8.11.2. вывод средств должен осуществляться тем же методом, который использовался для внесения депозита;

8.11.3. если клиент запрашивает вывод суммы свыше 1 000 USD, необходимо пройти процедуру верификации личности. Для этого клиент должен отправить
копию или цифровое фото документа, подтверждающего личность. При пополнении с банковской карты клиент должен отправить копию/фото обеих сторон карты.
Первые шесть и последние четыре цифры номера карты должны быть видимы, CVV2-код может быть скрыт;

8.11.4. если на момент создания заявки общий объем ставок реальными деньгами меньше тройного размера депозита, Компания вправе удержать комиссию
10%–30% от суммы вывода. Комиссия списывается с реального баланса. Размер комиссии зависит от статуса в программе лояльности:

Клиенты со статусами StartUp и Pulse не могут выводить средства, пока не сделают ставок на сумму, равную тройному размеру депозита.

Пример: вы достигли статуса Quantum. На момент вывода вы сделали ставок менее чем на тройную сумму депозита. Если вы выводите 10 000 ₸,
дополнительно будет удержано 1 000 ₸ (10% от суммы заявки). То есть для успешного вывода 10 000 ₸ на балансе должно быть минимум 11 000 ₸.
Чтобы выводить без комиссии, клиент должен отыграть тройной размер депозита.

8.11.5. В отыгрыше депозита учитываются ставки в Slots, Bonus Buy, Jackpots, Megaways или Instant games (за исключением указанных в п. 8.11.6).
Ставки в Live Casino и Table games в отыгрыш не засчитываются.

8.11.6. Ставки в играх: Bombay Roulette (One touch), High Flyer (Pragmatic Play), The Big Game Hold ‘N’ Link (NetGame) не засчитываются в отыгрыш депозита.

8.12. Мы вправе взимать комиссию, покрывающую любые наши затраты на вывод средств, которые не использовались в игре.

8.13. Сумма вывода до 111 999 ₸ выплачивается в течение трех дней с момента подачи заявки, исключая выходные и праздничные дни.

8.14. Сумма вывода от 112 000 ₸ до 559 999 ₸ выплачивается в течение пяти дней с момента подачи заявки, исключая выходные и праздничные дни.

8.15. Сумма вывода от 560 000 ₸ до 2 799 999 ₸ выплачивается в течение 14 дней с момента подачи заявки, исключая выходные и праздничные дни.

8.16. Сумма вывода от 2 800 000 ₸ до 5 599 999 ₸ выплачивается в течение 21 дня с момента подачи заявки, исключая выходные и праздничные дни.

8.17. Сумма вывода от 5 600 000 ₸ выплачивается в течение 30 дней с момента подачи заявки, при этом не более 5 600 000 ₸ в течение 30 дней.

8.18. Сумма вывода не может превышать 5 600 000 ₸ за 30 календарных дней.

8.19. Сроки вывода рассчитываются с момента создания последней заявки на вывод.

8.20. При выводе суммы, превышающей 230 000 ₸, заявка может быть разбита на несколько платежей по 230 000 ₸ или меньше из-за ограничений платежной системы.
При этом ограничений по общей сумме переводов со счета нет.

8.21. Сроки вывода могут быть больше указанных в пунктах 8.13–8.17 из-за повышенной нагрузки финансового отдела, процедур верификации личности или других необходимых проверок.
Клиент может узнать причины задержки, обратившись в службу поддержки в любое время.

8.22. Если сумма заявки на вывод превышает общую сумму депозитов (включая сумму на балансе) в 20 раз и более, лимит вывода составит 1 000 000 ₸.

9. Условия сервиса 1-Click

9.1. Вы соглашаетесь оплачивать все услуги/продукты или дополнительные сервисы, заказанные через Сайт, а также все дополнительные расходы (при наличии),
включая налоги, пошлины и т.д. Вы несете полную ответственность за своевременную оплату. Платежный провайдер лишь обеспечивает перевод суммы, указанной на Сайте,
и не несет ответственности за оплату дополнительных сумм. После нажатия кнопки «Pay» платеж считается обработанным и необратимо завершенным.
Нажимая «Pay», клиент принимает, что не сможет отменить платеж или запросить его отмену. Отправляя заявку через Сайт, клиент заявляет и гарантирует,
что не нарушает законы какой-либо страны. Также, принимая эти правила, клиент как владелец платежной карты подтверждает право использовать продукты/услуги,
предлагаемые на Сайте.

9.2. Пользуясь услугами Сайта, предлагающего услуги азартных игр, клиент дает юридически обязательное подтверждение, что достиг законного возраста,
разрешенного законом в его юрисдикции для использования услуг Сайта.

9.3. Пользуясь услугами Сайта, клиент принимает полную юридическую ответственность за соблюдение законов любого государства, в котором используется сервис,
и подтверждает, что платежный провайдер не несет ответственности за любое незаконное/несанкционированное нарушение. Клиент подтверждает, что обработка платежей
выполняется платежным провайдером и что у клиента нет законного права на возврат средств за уже приобретенные услуги/продукты, и он не может отменить платеж иным способом.
Чтобы отказаться от сервиса для следующей покупки, клиент может отключить его в настройках учетной записи.

9.4. Платежный провайдер не несет ответственности за отказ/невозможность обработки данных карты клиента или за отклоненные платежи из-за отсутствия авторизации банка-эмитента.
Платежный провайдер не отвечает за качество, объем или цену услуг/продуктов, предлагаемых на Сайте и оплаченных картой. При оплате услуг/продуктов клиент, прежде всего,
обязан соблюдать условия использования Сайта. Клиент как владелец карты несет ответственность за своевременную оплату заказа и всех связанных комиссий/расходов.
Платежный провайдер лишь обеспечивает перевод суммы, указанной на Сайте, и не отвечает за ценообразование и итоговые суммы.

9.5. В случае любых проблем, связанных с несогласием клиента с вышеуказанными условиями и/или по иным причинам, мы просим незамедлительно отказаться от платежа
и при необходимости связаться со службой поддержки.

10. Сговор, введение в заблуждение, мошенничество и преступная деятельность

10.1. Следующие виды деятельности строго запрещены; совершение любого из перечисленных действий считается прямым нарушением Соглашения:

10.1.1. передача информации третьим лицам;

10.1.2. незаконные действия: мошенничество, использование вредоносного ПО, ботов и ошибок программного обеспечения Сайта;

10.1.3. мошенничество с использованием украденных/клонированных данных кредитных/дебетовых карт или полученных иным незаконным путем для внесения депозита;

10.1.4. преступная деятельность, отмывание денег и другие действия, участие в которых может повлечь уголовную ответственность;

10.1.5. участие, попытки участия или намерение участвовать в преступном сговоре с другим игроком при игре на Сайте.

10.2. Мы вправе приостанавливать, отменять или отзывать выплаты/выигрыши, связанные с бонусными средствами, если подозреваем намеренное злоупотребление.

10.2.1. Игра с активными бонусами запрещена, если:

10.2.1.1. в игре есть возможность выиграть джекпот;

10.2.1.2. в игре есть накопительные системы множителей или накопительная бонусная шкала;

10.2.1.3. в игре есть возможность вращать отдельный барабан или блокировать вращение отдельного барабана.

10.3. Запрещено использовать стратегии при игре с активным бонусом для выполнения условий отыгрыша, включая резкое необоснованное увеличение ставки,
сбор скаттеров для получения фриспинов за счет бонусного баланса и последующее получение фриспинов на реальном балансе. Если игрок использует такие стратегии,
а также если у нас есть разумные основания полагать, что действия игрока направлены исключительно на получение финансовой выгоды за счет бонусного преимущества,
Администрация оставляет за собой право аннулировать все выигрыши игрока.

10.4. Компания предпринимает все разумные меры, разрешенные законом, для предотвращения и выявления мошеннического сговора и его участников,
а также применяет соответствующие меры. Мы не несем ответственности за убытки клиентов, возникшие вследствие мошенничества. В таких случаях меры
принимаются по нашему усмотрению.

10.4.1. Бонус считается подарком и поощрением для игроков и не подразумевает коммерческой выгоды или гарантированного дохода от безопасного отыгрыша бонуса.

10.4.2. Для предотвращения мошеннических схем Компания оставляет за собой право проверять игровую и платежную активность клиентов в любое время. При выявлении мошенничества Компания может запретить получение бонусов в будущем или потребовать компенсацию понесенных убытков.

10.4.3. Ниже перечислены наиболее распространенные примеры игровой активности, которая может привести к аннулированию выигрышей. Полный список нарушений не ограничивается приведенными примерами.

10.4.3.1. Игрок делает высокие ставки, чтобы быстрее увеличить баланс, а затем резко снижает ставки (в 2 и более раз) для менее рискованного отыгрыша бонуса с увеличенным балансом.

10.4.3.2. Игрок делает множество ставок с минимальным ожидаемым выигрышем, чтобы набрать большой объем ставок и быстрее отыграть бонус (например, ставки на все числа в рулетке или на черное/красное и идентичные ставки).

10.4.3.3. Ставка более 2 € за раунд при активном бонусе.

10.4.3.4. Игрок откладывает завершение игровых раундов, включая фриспины или бонус-игры, либо «генерирует» прогресс игры, чтобы забрать выигрыш позже.

10.4.3.5. Одновременная игра в нескольких вкладках.

10.5. Клиенты обязаны незамедлительно информировать нас, если подозревают сговор или мошенничество со стороны другого лица. Связаться с нами можно по email.

10.6. Мы вправе блокировать доступ к Сайту и банить учетные записи без предварительного уведомления при подозрении в мошенничестве.
В таких случаях мы не несем ответственности за возврат/компенсацию средств на счетах таких клиентов. Мы также вправе уведомлять правоохранительные органы
о незаконной деятельности. Клиенты обязаны полностью сотрудничать в расследовании таких случаев.

10.7. Клиентам запрещено использовать услуги и ПО Сайта для мошеннических или незаконных действий в соответствии с законами их юрисдикции.
При выявлении таких действий Компания вправе приостановить или забанить учетную запись и удержать средства на ней. Клиент не вправе предъявлять
претензии Компании в подобных случаях.

10.8. Нежелательный игрок — это игрок, который нарушает лицензионные условия ведения деятельности в сфере организации и проведения азартных игр онлайн,
правила организатора, соглашение об участии в азартных играх (публичную оферту), иные правовые акты в сфере азартных игр, общественный порядок,
а также применяет стратегии выигрыша бонусов, либо в отношении которого есть обоснованные подозрения использования методов/технологий/программ/приемов,
способных влиять на результаты, препятствовать выплатам, оскорблять честь и достоинство посетителей, участников, представителей организатора, других игроков и третьих лиц,
отказывается проходить идентификацию (верификацию), либо совершает иные действия, мешающие нормальной деятельности Организатора и наносящие ущерб его репутации.

11. Другие запрещенные действия на Сайте

11.1. Запрещено использовать агрессивные, оскорбительные, ненормативные или угрожающие выражения на Сайте либо совершать насильственные действия в отношении сотрудников и клиентов.

11.2. Запрещено загружать на Сайт информацию, способную нарушить его работу, или совершать любые действия, влияющие на функционирование Сайта. Под этим понимаются вирусы, вредоносное ПО, массовая рассылка и спам — все это строго запрещено. Также запрещено удалять, изменять или редактировать информацию, размещенную на Сайте.

11.3. Клиенты могут использовать Сайт исключительно в развлекательных целях. Запрещено копировать Сайт полностью или частично без письменного согласия Компании.

11.4. Клиенты обязуются не совершать действий, направленных на взлом системы безопасности, получение несанкционированного доступа к закрытым данным или проведение DDoS-атак. К подозреваемым в нарушении могут быть применены меры: полный запрет доступа к Сайту и блокировка учетной записи. Мы также вправе уведомлять компетентные органы.

11.5. Мы не несем ответственности за расходы и убытки клиентов или третьих лиц, возникшие из-за технических сбоев, вызванных вирусными атаками или иными злонамеренными действиями против Сайта.

11.6. Строго запрещено передавать или продавать учетную запись одного клиента другому.

12. Срок действия и расторжение Соглашения

12.1. Мы оставляем за собой право удалить учетную запись клиента (включая логин и пароль) и уведомить его по контактным данным, указанным при регистрации, если:

12.1.1. Компания решит прекратить обслуживание клиента из-за нарушения Соглашения и/или мошенничества;

12.1.2. учетная запись клиента каким-либо образом связана с ранее удаленной учетной записью;

12.1.3. учетная запись связана с учетной записью, которая сейчас заблокирована за нарушение условий/мошенничество. В этом случае мы вправе закрыть такую учетную запись независимо от характера связи, а также полностью заблокировать данные, использованные для регистрации. Если иное не предусмотрено Соглашением, оставшиеся средства возвращаются в установленный срок после удержания задолженности клиента перед Компанией;

12.1.4. клиент участвует в преступном сговоре или пытается взломать систему;

12.1.5. игрок вмешивается в работу ПО Сайта или пытается манипулировать им;

12.1.6. клиент использует учетную запись в целях, которые могут считаться незаконными по законам его юрисдикции;

12.1.7. игрок публикует на Сайте оскорбительную или унижающую информацию.

12.2. Мы вправе закрыть учетную запись клиента или аннулировать Соглашение, направив уведомление по email, указанному в контактных данных.
В этом случае (за исключением ситуаций по пунктам 10 и 17) мы обязаны вернуть клиенту средства на его счете. Если связаться с клиентом невозможно,
деньги временно зачисляются на счет Компании или регулирующего органа.

12.3. При блокировке или удалении учетной записи средства, находившиеся на ней на момент закрытия, не возвращаются. На такую учетную запись нельзя зачислять или выводить средства.

12.4. При закрытии учетной записи ни одна из сторон не имеет обязательств перед другой.

13. Изменения на Сайте

13.1. Мы вправе в любое время и по собственному усмотрению изменять или дополнять предлагаемые на Сайте услуги в целях поддержки или обновления Сайта.

14. Системные ошибки

14.1. При сбоях Сайта во время игры Компания постарается устранить проблему как можно скорее. Мы не несем ответственности за ИТ-сбои, вызванные оборудованием клиентов или неисправностями интернет-провайдеров.

15. Ошибки и просчеты

15.1. Мы вправе ограничивать или отменять любые ставки.

15.2. Если клиент использует средства, ошибочно зачисленные на счет, для ставок и игр, мы можем отменить такие ставки и любые полученные выигрыши. Если эти средства были выведены, они считаются займом, и клиент обязан вернуть их по первому требованию.

15.3. Компания и поставщики услуг не несут ответственности за ущерб, включая потерю выигрышей, возникший из-за ошибок со стороны клиента или нашей стороны.

15.4. Компания и ее дистрибьюторы, аффилированные лица, лицензиаты и дочерние компании, включая сотрудников и руководителей, не несут ответственности за убытки/ущерб, возникшие из-за перехвата или неправомерного использования информации, переданной через Интернет.

16. Ограничение ответственности

16.1. Клиент лично решает, пользоваться ли услугами Сайта; любые действия и их последствия являются результатом решения игрока, принятого по собственному усмотрению и на свой риск.

16.2. Сайт работает в соответствии с положениями Соглашения. Мы не даем дополнительных гарантий или заверений относительно Сайта или услуг и исключаем ответственность (в пределах, допускаемых законом) по любым предполагаемым гарантиям.

16.3. Мы не несем ответственности за нарушение закона, небрежность, упущенную выгоду, ущерб или убытки, в отношении которых мы не можем заранее предусмотреть меры.

16.4. Компания не несет ответственности за содержание любых сайтов, доступ к которым может осуществляться через данный Сайт.

17. Нарушение условий

17.1. Клиент обязан возместить Компании любые сборы, претензии и расходы (включая юридические), возникшие вследствие нарушения условий Соглашения.

17.2. Клиент обязуется полностью возмещать и защищать интересы Компании, ее партнеров, сотрудников и директоров от любых претензий, ответственности, затрат, убытков и расходов, возникающих из-за:

17.2.1. нарушения игроком условий Соглашения;

17.2.2. нарушения клиентом закона или прав третьих лиц;

17.2.3. получения любым другим лицом доступа к услугам Сайта с использованием данных клиента (с разрешением или без), а также присвоения выигрышей, полученных в результате этого.

17.3. При нарушении условий Соглашения мы вправе:

17.3.1. уведомить игрока о нарушении и потребовать немедленного прекращения запрещенных действий;

17.3.2. временно приостановить учетную запись;

17.3.3. заблокировать учетную запись без предварительного уведомления;

17.3.4. взыскать со счета клиента сумму выплаченных денег, выигрышей или бонусов, полученных вследствие нарушения.

17.4. Мы вправе аннулировать логин и пароль клиента при несоблюдении любого пункта Соглашения.

18. Права интеллектуальной собственности

18.1. Все содержимое Сайта защищено авторским правом и иными правами собственности Компании. Любые материалы можно скачать только на один компьютер. Печать материалов разрешена исключительно для личного некоммерческого использования.

18.2. Использование Сайта не предоставляет клиенту никаких прав интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц.

18.3. Запрещено использовать или воспроизводить торговое наименование, товарный знак, логотип или любые маркетинговые материалы, размещенные на Сайте.

18.4. Клиент несет полную ответственность за любой ущерб, затраты или расходы, возникшие вследствие его незаконной деятельности. Пользователь обязан немедленно уведомить Компанию, если ему стало известно о незаконной деятельности, и оказать необходимое содействие в расследовании.

19. Персональные данные

19.1. Мы обязаны соблюдать требования защиты данных в той мере, в какой Компания использует персональные данные, собранные при посещении Сайта. Мы серьезно относимся к обязательствам по обработке персональных данных и используем их в соответствии с Политикой конфиденциальности.

19.2. Предоставляя персональные данные, клиент соглашается на их обработку в целях, описанных в Соглашении, либо для соблюдения регуляторных/правовых требований.

19.3. В соответствии с Политикой конфиденциальности мы обязуемся не передавать персональные данные третьим лицам, кроме наших сотрудников, которые используют их исключительно для улучшения услуг.

19.4. Мы храним копии всей переписки, полученной от клиентов, для точной фиксации информации.

20. Использование Cookies

20.1. Мы используем cookies для обеспечения работы Сайта. Cookies — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя при посещении Сайта,
которые позволяют распознавать пользователей при повторных визитах. Дополнительная информация об использовании и удалении cookies доступна на сайте:
www.aboutcookies.org. Обратите внимание: удаление наших cookies может ограничить доступ к отдельным разделам и функциям Сайта.

21. Жалобы и уведомления

21.1. В случае жалоб и претензий по работе Сайта сначала направьте обращение нашим специалистам как можно скорее по адресу: complaints@spinto.casino.

21.2. Клиент соглашается, что запись спора, хранящаяся на сервере, может использоваться как доказательство при рассмотрении претензии.

21.3. Клиент признает, что результаты игр определяются генератором случайных чисел. Если есть расхождения между результатами на устройстве клиента и на сервере, правильными считаются результаты на сервере. Если есть расхождение в отображении баланса — приоритет имеет баланс на сервере. Средства могут быть утрачены из-за человеческой ошибки или технического сбоя.

22. Форс-мажор

22.1. Компания не несет ответственности за задержку или неисполнение обязательств по Соглашению в случае форс-мажора: стихийных бедствий, войн, гражданских беспорядков, трудовых споров, перебоев в работе коммунальных служб, DDoS и иных онлайн-атак, негативно влияющих на работу Сайта.

22.2. Деятельность Сайта считается приостановленной на время действия форс-мажора, а выполнение обязательств — приостановленным на соответствующий период. Компания обязуется использовать доступные ресурсы, чтобы найти решения для выполнения обязательств до прекращения форс-мажора.

23. Отказ от прав

23.1. Если мы не можем обеспечить исполнение клиентом обязательств либо не используем юридическую защиту, на которую имеем право, это не считается отказом от такой защиты и не освобождает игрока от обязательств.

24. Делимость положений

24.1. Если какой-либо пункт Соглашения становится недействительным или неисполнимым, он отделяется от остальных положений, которые остаются юридически обязательными. В таком случае недействительное положение изменяется в соответствии с новыми требованиями.

25. Ссылки

25.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы, которые находятся вне нашего контроля. Мы не несем ответственности за содержание сторонних сайтов, действия/бездействие их владельцев, а также за стороннюю рекламу и спонсорство. Ссылки предоставляются только для справки; клиенты используют их на свой риск.

26. Программа лояльности

26.1. Клиент получает специальные баллы за каждую ставку, сделанную с реального баланса. Количество баллов определяет статус клиента в программе лояльности. Баллы могут конвертироваться в реальные деньги по специальному курсу и использоваться для будущих ставок.

26.2. Количество баллов растет с каждой ставкой. За каждые 2000 ₸, поставленные в слоте, клиент получает 1 балл. Баллы начисляются только при игре в слоты; для ставок в «Tables» и «Live casino» начисление баллов и прогресс по статусам не происходит.

26.2.1. Ставки игрока в играх
16 Coins Burning Board (Wazdan), 16 Coins Diamond Burning Board (Wazdan), 16 Coins Gold Burning Board (Wazdan), 16 Coins Platinum Burning Board (Wazdan),
3 Gods Fishing (Dragoon Soft), 7 Piggies 5,000 (Pragmatic Play), 7 up 7 down (Tada gaming), 9 Coins Burning Board (Wazdan), 9 Coins Gold Burning Board (Wazdan),
9 Coins Platinum Burning Board (Wazdan), 9 Lions Burning Board (Wazdan), Acey Deucey (Dragoon Soft), Adrenaline Rush (Other), Adrenaline Rush: Scratch (Other),
Aero (Turbo games), Aero (Upgaming), All-star Fishing (Tada gaming), American Auto Roulette (Vivo gaming), Ancient Blocks (Bigpot gaming), Angry Elf Christmas Miner (Gaming corps),
Aqua Moto Racing (KA Gaming), AquaRings (Upgaming), Avia Rush (Other), Aviatrix (Aviatrix), Awesome Lucky Wheel (KA Gaming), Awesome Treasure (KA Gaming),
Aztec Treasure (Dragoon Soft), B-Ball Blitz (Other), Baccarat (Tada gaming), Baccarat Punto Banco (Red tiger), Ball & Ball (Turbo games),
Balloon Odyssey Crash (Kalamba), Bandidos Bang! (Ela games), Bank or Bust (Gaming corps), Bass Rewards (Gaming corps), Bayraktar (Turbo games),
Bear Run (KA Gaming), Big Bass Crash (Pragmatic Play), Big Catch Game (Other), Big Hammer (Dragoon Soft), BIG Santa Scratch (Mobilots),
Bingo Adventure (Tada gaming), Bingo Carnaval (Tada gaming), Bingo Destiny (Platipus), Bingo Empire (Tada gaming), Bingo Fishing (Dragoon Soft),
Bingo Planets (Platipus), Blast Man (KA Gaming), Bombing Fishing (Tada gaming), Bonanza Wheel (Other), Bonus Bingo (Tada gaming),
Book Of Keno (Other), Book of Mines (Turbo games), Boom Legend (Tada gaming), Boom X (KA Gaming), Bounty Hunter (Bigpot gaming),
Bubbles (Turbo games), Buffalo Bash (Gaming corps), Cai Shen Dao (KA Gaming), Calaca Bingo (Tada gaming), Calorie Killer (KA Gaming),
Candy Claw (Clawbuster), Candy Heroes Fishing Js (NetGame), Candyland Bingo (Tada gaming), Cash Galaxy (One touch), Cat Fishing (Dragoon Soft),
Christmas Crash (Other), Classic Blackjack (Red tiger), Clean House (KA Gaming), Coin Miner (Gaming corps), Coin Miner 2 (Gaming corps),
Coin Rush (Ezugi), Coin Rush Pro (Ezugi), Color Game (Tada gaming), Color Prediction (Tada gaming), Colourful Dragons Classic (S4 gaming),
Colourful Dragons Race Classic (S4 gaming), Copa América Game (Mobilots), Courier Sweeper (Other), Crash Bonus (Tada gaming), Crash Puck (Tada gaming),
Crash Touchdown (Tada gaming), Crash Wonder Blonde (Bigpot gaming), Crash X (Turbo games), Crash X Football Edition (Turbo games), Crazy Bartender (Dragoon Soft),
Crazy Orb (Dragoon Soft), Creature of Mythology (Bigpot gaming), Cricket Ball Roulette (Ezugi), Cricket Boom (Turbo games), Crocodino (Upgaming),
Crypt of Giza (Betgames), Crystal Poker (Turbo games), Cursed Castle (Other), D Thai HiLo (SA Gaming), Dan Marino Keno (Rogue),
Darts Champion (KA Gaming), Dashing Derby (Kiron), Deepsea Luminous (KA Gaming), Deluxe Dice (KA Gaming), Deluxe Wallet (KA Gaming),
Demon Conquered (Dragoon Soft), Dessert Party (Dragoon Soft), Devil Buster (KA Gaming), Diamond Strike 100,000 (Pragmatic Play), Dice (Upgaming),
Dice Duel (Betgames), Dice Thrice (Turbo games), Dice Twice (Turbo games), Dino (Upgaming), Dino Hunter (Dragoon Soft), Dinosaur Tycoon (Tada gaming),
Dinosaur Tycoon II (Tada gaming), Dogs’ Street (Turbo games), Donny King (Turbo games), Double Roll (Turbo games), Dragon & Tiger (Tada gaming),
Dragon Fortune (Tada gaming), Dragon or Crash (Dragoon Soft), Easter Plinko (Gaming corps), El Pesero Classic (S4 gaming),
Elven Princesses: Crown Quest (Other), English Goal Football (Kiron), English Goal Football League Round (Kiron), Ethan Grand: Mayan Diaries (Other),
Euro Cup Game (Mobilots), Euro Goal Football (Kiron), European Roulette (Tada gaming), Explosion Magic (KA Gaming), Extra Bingo (Wazdan),
Extra Chili Tapcards (Big Time Gaming), EZ Bingo 90 (Ezugi), EZ Bingo 90 Brasileira (Ezugi), EZ Marble Race Monaco (Ezugi), Fast Fielder (Turbo games),
Fishing Kingdom Remastered (NetGame), Fishing Tycoon (KA Gaming), Fly To Universe (KA Gaming), Flying Phoenix (Dragoon Soft), Football Freestyler (Gaming corps),
Football Grid (Betgames), Football Manager (Other), Football Rush (Rogue), Football Scratch (Other), Fortune Bingo (Tada gaming), Fortune Code (KA Gaming),
Fortune King Jackpot (Tada gaming), Fortune Roulette (Tada gaming), Fortune Wheel (KA Gaming), Fortune’s Number (KA Gaming), Frog (Upgaming),
Frog Princess (NetGame), Fruit Paradise Plinko (Clawbuster), Fruit Towers (Turbo games), Full Throttle (KA Gaming), Fury Stairs (Turbo games),
Gangster Overlord (KA Gaming), Genie (KA Gaming), Go Goal Bingo (Tada gaming), Go Rush (Tada gaming), Goblin Run (Other),
Gods Slash Fish (Dragoon Soft), Gold Rush 250,000 (Pragmatic Play), Golden Crab (KA Gaming), Golden Dragon (KA Gaming), Golden Fish Hunter (KA Gaming),
Golden Land (Tada gaming), Golden Lion Classic (S4 gaming), Golden Wheel (KA Gaming), Golden Zuma (Dragoon Soft), Golf Champion (Gaming corps),
Golf Master (KA Gaming), Gran National Classic (S4 gaming), Gravity Plinko (ICONIC21), Hamsta (Turbo games), Happy Fish (Dragoon Soft),
Happy Fish Lightning (Tada gaming), Happy Fishing (Tada gaming), Heads & Tails (Other), Hercules: Sports Legend (Other), Hi-Lo (Turbo games),
High Flyer (Pragmatic Play), High Low (Bigpot gaming), High Striker (Other), High UP (Manna play), Hilo (Upgaming), HILO (Tada gaming),
Ho Ho HODL (Gaming corps), Hockey Shootout (Other), Home Run X (KA Gaming), Hoop Champion (Gaming corps), Hot Safari 50,000 (Pragmatic Play),
Hot Slice (Other), Hot Slot: 777 Cash Out Burning Board (Wazdan), Hypersonic X (KA Gaming), Icefield (Upgaming), Impossible X (KA Gaming),
Infinity X (KA Gaming), Instant Soccer (Other), Italian Goal Football (Kiron), Italian Goal Football League Round (Kiron), Jackpot Bingo (Tada gaming),
Jackpot Fishing (Tada gaming), JavelinX (Turbo games), Jet Lucky 2 (Gaming corps), Jewel Clicker (Turbo games), Jhana Of God: Scratch (Other),
Jhandi Munda (Tada gaming), Jogo Do Bicho (Tada gaming), Jump & Jump (Dragoon Soft), Jungle Run (Manna play), KA Fish Hunter (KA Gaming),
Keno (Tada gaming), Keno (Kiron), Keno 40 (Upgaming), Keno Bonus Number (Tada gaming), Keno Neon (Triple PG), Keno Super Chance (Tada gaming),
Kick Pumpkin (KA Gaming), Knock Knock (ICONIC21), La Mina de la Suerte Classic (S4 gaming), Ladder Game (Dragoon Soft), Las Vegas Roulette (Vivo gaming),
Lightspeed (ICONIC21), Limbo (Tada gaming), Limbo Rider (Turbo games), Limitless Blackjack (Vivo gaming), Lion’s Orb (Dragoon Soft),
Long Ball (Other), Lotto Lucky (Revolver), Lucky Bingo (Tada gaming), Lucky Crumbling (Other), Lucky Fifth (Bigpot gaming), Lucky Fishing (NetGame),
Lucky For You (Omi gaming), Lucky Loot (Kiron), Lucky O’Miner (Gaming corps), Lucky Rocket (Bigpot gaming), Lucky Shamrock Bingo (Platipus),
Lucky Stars Keno (Rogue), Lucky Tiger Claw (Clawbuster), Lucky Tiger Plinko (Clawbuster), Lucky Yuanbao (Gaming corps), M Thai HiLo (SA Gaming),
Macau Baccarat (Vivo gaming), Magic Fruits Deluxe Burning Board (Wazdan), Magic Keno (Turbo games), Magic Lamp Bingo (Tada gaming),
Magic Wheel (Other), Magic Witches (KA Gaming), Magnify Man (Fugaso), Mania Lotto (KA Gaming), Maradona Full House (Blueprint gaming),
Mary’s Mining Mania (Other), Max Car Motor Racing (Kiron), Maze Adventure (Bigpot gaming), Mega Fishing (Tada gaming), Merge — Hold & Drop (Rogue),
Midas Golden Plinko (Clawbuster), Mighty Fish: Blue Marlin Burning Board (Wazdan), Mighty Symbols: Jokers Burning Board (Wazdan),
Mighty Wild: Jaguar Burning Board (Wazdan), Mighty Wild: Panther Burning Board (Wazdan), Mighty Wild: Panther Diamond Burning Board (Wazdan),
Mighty Wild: Panther Gold Burning Board (Wazdan), Mighty Wild: Panther Platinum Burning Board (Wazdan), Mine Field (Other), Mines (Upgaming),
Mines (Turbo games), Mines (Tada gaming), Mines Gold (Tada gaming), Mines Grand (Tada gaming), Minevaders (S4 gaming), Mining Madness (Gaming corps),
Monster Go Shopping (KA Gaming), Mriya (NetGame), Multi Dragon Classic (S4 gaming), Mysteco (Turbo games), Mythical Adventure (KA Gaming),
Naughty Witches (KA Gaming), Neko (Turbo games), Neon Shapes (Other), Number King (Tada gaming), Ocean Hunter (Tada gaming),
Ocean King Jackpot (Tada gaming), Ocean Lord (Dragoon Soft), October Pub (Other), Old West (Other), Outsourced: Payday (Nolimit city),
Panda Gold 10,000 (Pragmatic Play), Patrick’s Magic Field (Other), Pawsome Plinko (One touch), Pearls of Bingo (Tada gaming),
Penalty Champion (Gaming corps), Penalty Champion 2 (Gaming corps), Penalty Kick (KA Gaming), Penalty Kicks (Tada gaming),
Penalty Roulette (Other), Penalty Series (Other), Penalty Shoot Out (Other), Penalty Shoot-Out Street (Other),
Penalty Shoot-out: Super Cup (Other), Penguin Rush (Betgames), Piggy Smash (Gaming corps), Piggy Smash 2 (Gaming corps),
Pirate Treasure Hunt (KA Gaming), Plants vs. Dinos (Dragoon Soft), Platinum Hounds (Kiron), PlingoBall (Other),
Plinkball 5000 (Gaming corps), Plinkball Goal (Gaming corps), Plinkgoal (Gaming corps), Plinko (Platipus), Plinko (Tada gaming),
Plinko (Gaming corps), Plinko (Upgaming), Plinko (Ela games), Plinko Empire (Tada gaming), Plinko+ (Pragmatic Play),
Poker King (Tada gaming), Popcorn (Upgaming), Portomaso Roulette (Vivo gaming), Pro-Pong Table Tennis (Kiron),
Puffer Swimming (KA Gaming), PumpedX (Turbo games), Pumpkin Master (Other), Putter King (KA Gaming),
Queen of Gold 100,000 (Pragmatic Play), Racing Roulette Horses (Kiron), Raging Zeus Mines (Gaming corps), Ramen Puzzle (Gaming corps),
RAMPAGE! (Gaming corps), Red Baron (KA Gaming), Rocket Race (KA Gaming), Roll The Dice (Other), Roulette (Pragmatic Play),
Royal Shooter (Tada gaming), Safari Race (Bigpot gaming), Safari Race Classic (S4 gaming), Samba Soccer (Gaming corps),
Santa Claw Factory (Clawbuster), Save The Hamster (Other), Save the Princess (Turbo games), Scratch Match (Other),
Secret of Earth (Bigpot gaming), Shoot Happens (Ela games), Shooting Range (Upgaming), Shootout Champion (Gaming corps),
Sic Bo (Tada gaming), Singapore 1 Baccarat (Vivo gaming), Singapore 2 Baccarat (Vivo gaming), Singapore 3 Baccarat (Vivo gaming),
SIX or OUT! (Gaming corps), Sizzling Eggs Burning Board (Wazdan), Sizzling Kingdom: Bison Burning Board (Wazdan),
Skyliner (Gaming corps), Skyward (Betgames), Slap It (KA Gaming), Soccer Solo Striker (Other), Soccer Stars League (Kiron),
Spaceman (Pragmatic Play), Spanish Goal Football (Kiron), Spanish Goal Football League Round (Kiron), Spanish Roulette (Vivo gaming),
SpeedX (Upgaming), Spin & Win (Kiron), Spin Strike (Turbo games), Star Guardians (Other), Steeple Chase (Kiron),
Stormy Witch (Gaming corps), Submarine Battle (KA Gaming), Super Bingo (Tada gaming), Super Cockfight (Tada gaming),
Sweet Miner (Gaming corps), Take My Plinko (Turbo games), Tap Craze (Other), Tap Heroes (KA Gaming), Teleport (Upgaming),
Texas Rush (NetGame), The 1800’s Adventure Classic (S4 gaming), The Big Game Hold ‘N’ Link (NetGame), Thimbles (Other),
Three Cards (Wazdan), Three Zombies (Bigpot gaming), Thunder Plinko (Clawbuster), Thunder Plinko 2 (Clawbuster),
To Mars and Beyond (Gaming corps), Tower (Tada gaming), Towers (Turbo games), Trading Dice (Turbo games),
Treasures Of The Gods (Other), Turbo Mines (Turbo games), Turbo Plinko (Turbo games), Uncrossable Rush (Other),
Undersea Battle (KA Gaming), Vortex (Turbo games), West Hunter Bingo (Tada gaming), Wheel (Tada gaming), Wheel (Upgaming),
Wheel of Fortune (One touch), Wicket Blast (Turbo games), Wild Bingo (Platipus), Wild West Claw (Clawbuster),
Wingz (Upgaming), Wizard of Wild (KA Gaming), Wolf Gold 1 Million (Pragmatic Play), World Cup (Kiron),
World Hockey League (Kiron), World of Lord Witch King (KA Gaming), Xmas Plinko (Gaming corps),
Zombie Basketball Claw (Clawbuster), Zombie Chicken (KA Gaming)
не влияет на его прогресс в Программе лояльности и турнирах.

26.3. Количество баллов определяет статус клиента. Всего предусмотрено 12 статусов:

26.4. Перед конвертацией баллов в деньги клиент должен подтвердить email.

26.5. Существует несколько курсов обмена «баллы → деньги». Курс зависит от статуса. Кроме того, при повышении статуса начисляются бонусы:

26.6. Количество баллов и обмен доступны в учетной записи: нажмите на значок статуса.

26.7. Мы вправе списать баллы, если клиент не использовал их в течение шести месяцев или более.

26.8. Если мы подозреваем клиента в злоупотреблении баллами/промо, мы вправе запретить, отказать или удержать выплату баллов или поощрений, а также временно или постоянно изменить политику в отношении клиента и/или заблокировать доступ к услугам и учетную запись. Мы не компенсируем средства на счете, кроме суммы первоначального депозита.

27. Бонусы

27.1. Клиент может получать вознаграждения в виде бонусов за регистрацию и участие в акциях. Принимая Соглашение, клиент подтверждает, что понимает и принимает условия любого бонуса на Сайте.

27.2. Баланс клиента разделен на две части: реальный баланс и бонусный баланс. Реальный баланс отражает реальные денежные средства, бонусный — сумму, полученную по бонусам. Для каждого активированного бонуса создается отдельный бонусный баланс для отыгрыша, если иное не указано в условиях акции.

27.3. Отыгрыш бонуса — это объем ставок, который нужно сделать, чтобы бонусные средства были переведены на реальный баланс. Максимальная ставка при отыгрыше зависит от статуса в программе лояльности. В отыгрыш засчитываются только ставки в слотах (за исключением игр из п. 27.26). Ставки в Live Casino и Table games (в частности, рулетка и карточные игры) в отыгрыш не засчитываются.

27.4. Бонусный баланс разных типов призов отыгрывается по индивидуальным правилам.

Бонусы ограничиваются максимальной суммой, которую можно перевести на реальный баланс, в зависимости от статуса клиента:

Пример расчета денежного бонуса и максимальной суммы вывода:

Игрок со статусом Quantum получил выигрыш 200% в Wheel of Fortune.

Депозит: 2 000 ₸.

Сумма бонуса: 2 000 ₸ × 200% = 4 000 ₸.

Максимально доступный к выводу выигрыш: 4 000 ₸ × 10 = 40 000 ₸.

Для расчета выигрыша с фриспинов нужно умножить сумму выигрыша на коэффициент максимального перевода.

Например, выигрыш с фриспинов: 2 000 ₸.

Максимально доступный к выводу выигрыш при статусе Quantum: 2 000 ₸ × 10 = 40 000 ₸.

Исключения составляют бонусы, в условиях которых указаны иные правила.

27.5. Максимальная ставка, учитываемая при отыгрыше бонуса, зависит от статуса в программе лояльности:

Если клиент со статусом Quantum ставит 4 500 ₸, в отыгрыш будет засчитано только 3 200 ₸.

Ограничение ставки применяется к полному игровому раунду, включая удвоения (risk games) и респины.

27.6. Для каждого бонусного баланса устанавливается свой лимит времени на отыгрыш. Он отображается на карточке бонуса и на бонусном балансе. Отсчет начинается с момента активации бонуса. По истечении лимита, если отыгрыш не выполнен, бонусный баланс аннулируется и сумма бонуса списывается независимо от прогресса.

27.7. При ставках сначала отыгрываются бонусные средства. Отыгрыш депозита (условие ставок на сумму в три раза больше депозита) начинается только когда бонусный баланс равен 0.
Напоминаем: согласно п. 8.11.4 Компания вправе удержать 10–30% от суммы вывода, если депозит не отыгран полностью.

27.8. Клиент может отказаться от бонуса в любой момент, сбросив бонусный баланс. Для отказа перейдите в профиль и нажмите кнопку «Cancel bonuses».

27.9. Если у клиента есть средства и на реальном, и на бонусном балансе, ставки сначала делаются с бонусного баланса, пока он не станет 0 или пока условия отыгрыша не будут выполнены и бонус не будет переведен на реальный баланс. Реальный баланс используется для ставок только если бонусный баланс равен 0.

27.10. Любые выигрыши, полученные при отыгрыше бонуса, поступают на бонусный баланс и не могут быть выведены до полного отыгрыша.

27.11. Если ставка больше остатка на бонусном балансе, недостающая сумма покрывается с реального баланса.

27.12. При отыгрыше бонуса клиент может участвовать в других акциях и получать новые бонусы. В этом случае новый бонус зачисляется на отдельный бонусный баланс. Если это депозитный бонус, сумма депозита зачисляется на реальный баланс.

27.13. Для участия в акции и получения бонуса клиент должен активировать бонус на странице Promotions до внесения депозита.

27.14. Одновременно может быть активен только один бонус. После активации он перемещается в раздел «Active bonus» и остается там до выполнения условий или окончания акции. Другие бонусы станут доступны после завершения условий активного бонуса.

27.15. Переход на Сайт по ссылкам из рассылок, соцсетей, мессенджеров или других сообщений с информацией о бонусе не обязательно активирует акцию. Чтобы бонус был начислен, клиент должен убедиться, что бонус доступен в разделе «Available bonuses» до депозита (и нажать «Activate», если бонус не активен). Если бонус не активирован до депозита — он не будет начислен.

27.16. Администрация не принуждает к участию в акциях — участие добровольное. Если клиент активировал бонус по ошибке (до депозита), он может:

a) активировать другой бонус — это деактивирует текущий;

b) деактивировать бонус, нажав «Deactivate» в разделе «Active promotions».

27.17. Вывод возможен только с реального баланса. При создании заявки на вывод бонусный баланс аннулируется. Если вывод не удался, средства могут быть возвращены на реальный баланс, но бонусы не восстанавливаются.

27.18. Бонус и любые выигрыши по нему автоматически отменяются после окончания срока, указанного в условиях бонуса, если отыгрыш не выполнен.

27.19. Клиент может в любой момент аннулировать бонусный баланс и играть только на реальные средства. Это можно сделать самостоятельно в профиле. При аннулировании бонусного баланса весь прогресс и условия отыгрыша также обнуляются.

27.20. Бонусные средства нельзя использовать для покупки спинов в Wheel of Fortune, лотерейных билетов, моментальных лотерейных билетов или оплаты участия в других акциях. Такие покупки возможны только с реального баланса. При недостатке средств покупка не будет выполнена.

27.21. Кэшбэк — это еженедельный возврат части проигранных средств. Процент кэшбэка зависит от статуса в программе лояльности. В расчет кэшбэка засчитываются только ставки с реального баланса. Изменения бонусного баланса не влияют на расчет кэшбэка.

27.22. Баллы программы лояльности не начисляются за ставки бонусными средствами, и статус клиента не повышается.

27.23. Фриспины, полученные в бонусе, действуют 5 дней. По истечении срока фриспины аннулируются.

27.24. При игре бонусными средствами строго запрещено чрезмерно откладывать игровые раунды, в том числе фриспины и бонус-игры. Нарушение ведет к аннулированию выигрышей и активного баланса.

27.25. При активном бонусе запрещены стратегии, направленные на выполнение отыгрыша, включая сбор скаттеров для получения фриспинов на бонусном балансе и последующее получение фриспинов на реальном балансе. При наличии разумных оснований полагать, что игрок использует такие стратегии, Администрация оставляет за собой право аннулировать выигрыши и заблокировать игровой аккаунт на постоянной основе.

27.26. При отыгрыше бонусов учитываются только ставки, сделанные в слотах.